Description

Sujet BTS NRC 2018 : ACR

Contenu du cas ACR

 

ACR (Ardennes Copacking Routage)

Dossier 1 : Gestion du portefeuille clients

Ce dossier vise à apprécier vos compétences à :

– Analyser les informations quantitatives et qualitatives disponibles

– Formuler des hypothèses, construire des simulations

– Repérer les moyens disponibles et les moyens complémentaires à mobiliser

 Pour le dossier 1 : annexes n°1 à 3

Dossier 2 : Diversification et développement du portefeuille clients

Ce dossier vise à apprécier vos compétences à :

– Construire et/ou utiliser un système d’indicateurs de suivi et d’évaluation

– Justifier et rendre compte des décisions

– Évaluer les options et les hiérarchiser

– Opérer et /ou valider un choix

 Pour le dossier 2 : annexes n°4 à 6

Dossier 3 : Renforcement de l’activité commerciale

 Ce dossier vise à apprécier vos compétences à :

– Repérer les potentiels individuels et collectifs

– Définir les rôles et missions, répartir les tâches

– Opérer et /ou valider un choix

– Mettre en œuvre les méthodes, procédures et outils

– Évaluer les options et les hiérarchiser

 Pour le dossier 3 : annexes n°7 à 11