Utiliser la page de la fiche E4 – Communication Commerciale
Contexte général de la relation |
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Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnelles, mercatiques. |
VerySecure est une société anonyme à responsabilité limité et au capital de 7500€. Registravel est un fournisseur de nom de domaine utilisé sur internet. Le produit vendu est en fait l’extension située à la fin de l’adresse comme le .com ; .fr ; .info ou autres . VerySecure a été choisie comme représentant exclusif d’une nouvelle extension réservée (très contrôlé) et adaptée aux professionnels du tourisme : le « .tour ». Cela signifie que, en France, VerySecure peut authentifier les professionnels du tourisme pour qu’ils puissent prétendre à leur nom de domaine en « .tour». Nous sommes les seuls à prendre en charge les lourdes démarches administratives de nos clients qui sont le frein au développement du « .tour ». Notre activité a été lancée en septembre 2014, nous sommes actuellement 5 salariés et la force de vente est constituée uniquement de 2 personnes. En Europe, cette nouvelle extension est peu connue, nous sous-traitons en partie notre activité commerciale à l’aide de franchises. |
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Contexte situationnel de la relation |
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MOI |
L’AUTRE |
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PositionnementStatut et rapport de place. |
Commercial dans une société représentant une extension particulière et complexe. Connaissant les particularités de son produit parfaitement. |
Chef d’entreprise d’une nouvelle agence de voyages spécialisé et implanté aux Antilles. Décisionnaire a la recherche de services utiles au lancement de sa société. |
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Contexte spatio-temporel |
Sur notre stand présent sur le salon du MAP (monde à paris) se déroulant porte de Versailles du 13 au 17 mars 2008. Le stand de xxx était présent sur un espace prestigieux du salon entourant un « carré V.I.P » ou seul les sociétés entourant ce salon et leurs clients y ont accès. Celui comprenait un bar gratuit pour ces personnes. |
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Élément de diagnostic sociologique-acteurs : âge, sexe -entreprise : image, valeurs |
Jeune homme de 20ans. Unique représentant qualifié de sa société sur le salon. Ma société véhicule une image de sérieux mais relativement festive sur un salon. |
Jeune chef d’entreprise antillais (28 – 30ans environ), plutôt détendu. Sur le secteur du tourisme, décontracté de manière générale. Sa société véhicule une image jeune et dynamique. |
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Éléments de diagnostic psychologique |
Mon objectif principal est de vendre donc principalement « Argent » mais notre présence sur un salon a également pour but d’améliorer notre « Notoriété ». |
En tant que société dynamique il porte beaucoup d’importance à la « nouveauté ». Le confort et la sécurité l’importe également pour un gains de temps personnel. |
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Problématique personnelleEnjeux, objectifs, marge de manœuvre… |
Lui montrer l’intérêt du « xxxxx » pour son site internet. Mettre en avant l’avantage de multiplier les noms de domaines correspondant à son activité. |
Souhaite acquérir dès le début le meilleur pour son site internet qui sera sa principale vitrine. |
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Objet de la négociation |
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Nous proposons exceptionnellement sur le Salon une offre permettant d’obtenir un nom de domaine en « .tour » sur 3ans pour le prix de 2ans. Le client est intéressé par www.antillesevasion.tour. Je lui ai donc proposé ce nom ainsi que d’autres permettant de créer des alias.
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